Algemene voorwaarden

Welkom bij Domana. Deze voorwaarden leggen uit hoe het werkt wanneer je bij ons een domeinnaam koopt of een bod uitbrengt. We houden het graag helder en eerlijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Wie we zijn

Domana is een activiteit van Snelprint BV, met maatschappelijke zetel te Rijvers 36 bus C000, 9930 Lievegem, België. Ons ondernemingsnummer en btw-nummer is BE 0883.140.755. Je bereikt ons via [email protected].

Domana koopt .be-domeinnamen aan en verkoopt die door aan eindgebruikers. Via deze website kan je een domein rechtstreeks kopen of er een bod op uitbrengen.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, op elk bod en op elke overeenkomst die je met ons sluit. Door een bod uit te brengen of een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als we die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt exclusief btw. Bij facturatie rekenen we het geldende btw-tarief aan:

21% btw voor particulieren en voor bedrijven in België;
btw verlegd voor bedrijven binnen de EU die beschikken over een geldig btw-nummer;
0% btw voor klanten buiten de EU.

Ons aanbod is steeds vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Een domein dat elders al verkocht of geregistreerd raakt, kunnen we niet meer leveren. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Bieden

Op heel wat domeinen kan je een bod uitbrengen. Een bod is niet bindend en komt pas tot stand als wij het schriftelijk aanvaarden. Zolang je geen schriftelijk akkoord van ons hebt ontvangen, is er geen overeenkomst en kan je je bod kosteloos intrekken. Ook wij zijn vrij om een bod te aanvaarden, te weigeren of een tegenvoorstel te doen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

je een domein rechtstreeks koopt en wij je bestelling bevestigen; of
wij je bod schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) aanvaarden.

Vanaf dat ogenblik ben je gebonden aan de afgesproken prijs en aan deze voorwaarden.

6. Betaling

Betalingen verlopen via onze betaalpartner Mollie. Je betaalt veilig en meteen online. De factuur wordt opgemaakt door Snelprint BV en bevat alle wettelijke vermeldingen, inclusief het toepasselijke btw-regime. De overdracht van het domein start pas nadat we de volledige betaling hebben ontvangen.

7. Overdracht en termijnen

Na ontvangst van je betaling bezorgen we je de transfercode (authcode) van het domein. Met die code vraag je zelf de overdracht (transfer) aan bij je eigen registrar. De feitelijke verhuis van het domein verloopt via de procedures en termijnen van de betrokken registrars en van DNS Belgium; wij leveren de authcode zo snel mogelijk aan, doorgaans binnen enkele werkdagen na betaling.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanvragen van de transfer bij je registrar en voor het beheer van het domein na de overdracht.

8. Herroepingsrecht

Als je een consument bent (natuurlijke persoon die niet handelt voor beroepsdoeleinden), beschik je in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te annuleren.

Omdat de levering bestaat uit de onmiddellijke overdracht van een domeinnaam, vragen we je bij aankoop uitdrukkelijk om de uitvoering meteen te starten. Je erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra de overdracht volledig is uitgevoerd, dat wil zeggen zodra wij je de authcode hebben bezorgd en de overeenkomst daarmee volledig is uitgevoerd. Vóór dat ogenblik kan je je herroepingsrecht nog uitoefenen via een bericht aan [email protected].

9. Garanties en aansprakelijkheid

We leveren je een domeinnaam waarvan wij op het moment van verkoop houder zijn of waarover we kunnen beschikken. We geven echter geen enkele garantie dat een domeinnaam vrij is van rechten van derden. Een domeinnaam kan overeenstemmen met een merk, een handelsnaam of een andere benaming van iemand anders.

Je bent zelf verantwoordelijk om vóór je bod of aankoop te controleren dat het domein geen merkrechten, handelsnamen of andere rechten van derden schendt en dat het gebruik dat je ervan wil maken, is toegelaten. Wij zijn niet aansprakelijk voor claims, geschillen of schade die voortvloeien uit het gebruik van een domeinnaam.

Behoudens in geval van opzet of zware fout is onze aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken domein hebt betaald. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van data of reputatieschade.

10. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via [email protected]. We bekijken elke klacht zorgvuldig en proberen samen met jou tot een goede oplossing te komen. Bezorg ons je klacht bij voorkeur zo snel mogelijk, met een duidelijke omschrijving.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op onze overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die we niet in der minne kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.